Questions fréquentes

Elle coordonne et supervise le fonctionnement quotidien d'une communauté résidentielle, en veillant à ce que ses installations, ses services et ses ressources fonctionnent correctement.

Chez GIMSA, nous allons au-delà de l'encaissement des charges et du paiement des services: nous travaillons avec des processus structurés, des outils numériques et un suivi continu pour protéger votre patrimoine et contribuer au bon fonctionnement de chaque copropriété.

Nos services couvrent les principaux domaines nécessaires à une gestion complète de la copropriété:

• Gestion financière: suivi des recettes et des dépenses, suivi des charges de copropriété, élaboration des budgets, gestion des réserves et rapports financiers.
• Prestataires et entretien: recherche, évaluation et coordination des prestataires, ainsi que supervision des travaux et de l'entretien préventif et correctif.
• Fonctionnement et service: suivi des incidents, coordination des services et réponse aux besoins des résidents.
• Sécurité et gestion des risques: suivi des mesures de prévention et des protocoles, et coordination en cas d'urgence.
• Assemblées et gouvernance: accompagnement du conseil syndical, suivi des décisions et aide à la communication avec les copropriétaires.
• Gestion numérique: accès à des outils pour consulter les informations, signaler des incidents, recevoir les communications et suivre les demandes.

Chaque proposition est adaptée aux caractéristiques et aux besoins de chaque copropriété.

GIMSA Gestión Inmobiliaria gère des copropriétés horizontales (maisons & townhouses), verticales (appartements) et des ensembles mixtes. Nous adaptons nos processus et nos services à chaque communauté, en tenant compte du nombre de lots, des installations, des équipements, des services partagés et des besoins particuliers de chaque copropriété.

Le coût de nos services dépend des caractéristiques et des besoins de chaque copropriété. Parmi les facteurs pris en compte: le nombre de lots, le type d'ensemble, l'infrastructure, les équipements, les services demandés et le niveau de gestion nécessaire. Contactez-nous pour que nous découvrions votre copropriété et préparions une proposition sans engagement.

La transparence financière est l'un des piliers de notre gestion. Chez GIMSA, nous tenons un suivi rigoureux des recettes et des dépenses de la copropriété, en documentant chaque mouvement et en suivant le budget approuvé. Les copropriétaires et les conseils peuvent consulter les rapports financiers pour savoir comment les ressources de la communauté sont utilisées. Notre objectif: que chaque peso soit identifié, justifié et documenté, pour faciliter le contrôle et des décisions éclairées.

Nous recherchons des prestataires qui répondent aux besoins techniques, opérationnels et budgétaires de chaque copropriété. Nous vérifions également qu'ils respectent leurs obligations légales et fiscales, notamment leur inscription en cours au registre mexicain des prestataires de services ou travaux spécialisés (REPSE), ou qu'ils disposent des certifications nécessaires lorsque la nature du service l'exige.

Nous suivons aussi les travaux commandés pour vérifier leur exécution et veiller à ce que les ressources de la copropriété soient bien utilisées.

Dans les copropriétés gérées par GIMSA, les résidents peuvent utiliser nos outils numériques pour signaler des incidents, faire des demandes et suivre leur traitement. Chaque signalement est enregistré pour être identifié, attribué et suivi jusqu'à sa résolution, selon sa nature et sa priorité. Nous disposons en outre d'un canal WhatsApp dédié au conseil syndical.

Changer de gestionnaire implique de suivre les procédures prévues par le régime de copropriété, le règlement intérieur et la législation applicable. En général, le changement doit être approuvé par l'assemblée des copropriétaires, en respectant les règles de convocation, de vote et de formalisation des décisions.

Chez GIMSA, nous vous accompagnons tout au long du processus pour une transition ordonnée et transparente. Notre accompagnement comprend:

• Diagnostic initial: nous étudions la situation actuelle de la copropriété, ses besoins et ses principaux enjeux de gestion.
• Accompagnement du conseil: nous fournissons les informations utiles pour évaluer notre proposition et éclairer la décision des copropriétaires.
• Transition administrative: nous coordonnons la remise des documents, des informations financières, des contrats, des inventaires, des dossiers et des affaires en cours.
• Continuité des opérations: nous assurons le suivi des prestataires, des services, de l'entretien et des engagements en cours pour que la vie de la copropriété continue normalement.
• Mise en place des processus: nous établissons les mécanismes de contrôle, de communication et de suivi pour une gestion organisée et transparente.

Notre objectif: que changer de gestionnaire ne soit pas une contrainte pour les copropriétaires, mais l'occasion d'améliorer la gestion de leur patrimoine.